Verzendbeleid – Created-By.nl

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via www.created-by.nl.

1. Verwerking en verzending

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen, tenzij bij het product anders vermeld staat.

Indien een product een langere levertijd heeft (bijvoorbeeld bij gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen), wordt dit duidelijk voorafgaand aan de aankoop gecommuniceerd.

Verzending vindt uitsluitend plaats via:

PostNL

Na verzending ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met, indien van toepassing, een Track & Trace-code.

2. Levertermijn

De standaard levertijd binnen Nederland bedraagt 1–2 werkdagen na verzending.

Overeenkomstig artikel 6:230o BW geldt dat levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst dient plaats te vinden, tenzij uitdrukkelijk een andere termijn is overeengekomen.

Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

3. Overgang van risico

Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Created-By.nl tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan Created-By.nl bekendgemaakte vertegenwoordiger, conform artikel 7:11 BW.

4. Verzendkosten

De verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
De totaalprijs inclusief verzendkosten wordt getoond in het besteloverzicht voordat de koop definitief wordt gemaakt.

5. Onjuist opgegeven adres

Indien de klant een onjuist of onvolledig afleveradres opgeeft en het pakket hierdoor niet kan worden bezorgd, komen de aanvullende verzendkosten voor rekening van de klant.

6. Niet-levering of vermissing

Indien een bestelling niet binnen een redelijke termijn na de verwachte leverdatum is ontvangen, dient de klant hiervan zo spoedig mogelijk melding te maken via info@created-by.nl.

Created-By.nl zal in dat geval een onderzoek starten bij PostNL.
Zolang het risico niet is overgegaan op de consument (zie artikel 7:11 BW), blijft Created-By.nl verantwoordelijk voor correcte aflevering.

7. Beschadigde levering

Indien een product beschadigd wordt geleverd, dient de klant dit binnen een redelijke termijn na ontdekking te melden.

Wij verzoeken de klant om duidelijke foto’s van:

Het beschadigde product
De verpakking
Het verzendlabel

Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument met betrekking tot conformiteit (artikel 7:17 BW).

8. Overmacht

Created-By.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij PostNL, extreme weersomstandigheden, stakingen of overheidsmaatregelen.