Bestel- en Verzendinformatie

Bij Created-By maken we bestellen eenvoudig en transparant. Hieronder vind je alle informatie over het bestelproces, verzendmethoden, levertijden, kosten en betaalmogelijkheden.

1. Hoe bestel je bij Created-By?

Het plaatsen van een bestelling gaat snel en veilig:

Stappen:

• Kies je favoriete product en voeg het toe aan je winkelmand.

• Ga naar de checkout en vul je adresgegevens in.

• Selecteer de gewenste verzendmethode.

• Betaal via iDEAL, PayPal, creditcard of Klarna.

• Je ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

2. Levertijden

Wij streven ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Doorgaans wordt je bestelling binnen 1 werkdag verwerkt.

Verwachte levertijd:

• Binnen Nederland: 1 tot 5 werkdagen (vaak binnen 24 uur)

• België & Duitsland: 3 tot 5 werkdagen

• Overige landen binnen Europa: 5 tot 10 werkdagen

Let op: bij feestdagen, gepersonaliseerde items of pre-orders kan de levertijd afwijken.

3. Verzendkosten

We hanteren eerlijke en transparante verzendtarieven.

• Bestellingen binnen Nederland tot €75: €6,95 verzendkosten

• Bestellingen boven €75: gratis verzending

• België & Duitsland: €12,95 standaard

• Overige landen: op aanvraag

4. Betaalmogelijkheden

Je kunt veilig afrekenen met de volgende betaalmethodes:

• iDEAL

• PayPal

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)

• Klarna (achteraf betalen)

• in3 

5. Pre-orders en gecombineerde verzending

Heb je een pre-order geplaatst of meerdere producten tegelijk besteld? Dan versturen we je volledige bestelling zodra alle items op voorraad zijn. Wil je de producten afzonderlijk ontvangen? Neem dan contact met ons op.

6. Volg je bestelling

Na verzending ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Hiermee kun je de bezorgstatus van je pakket volgen.

Wil je een wijziging aanbrengen in je adres of bestelling? Laat het ons zo snel mogelijk weten via info@created-by.nl. Na verzending kunnen we dit helaas niet meer aanpassen.

7. Retourneren en klantenservice

Toch niet tevreden? Je mag binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits onbeschadigd en ongebruikt.

Voor vragen of hulp kun je ons bereiken via:

• E-mail: info@created-by.nl

• Telefoon: +31 (0)6 300 44 900

Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

Veelgestelde vragen

Wanneer wordt mijn bestelling verwerkt?
Binnen 24 uur op werkdagen.

Kan ik mijn adres nog wijzigen?
Ja, zolang het pakket nog niet is verzonden. Neem direct contact met ons op.

Wanneer wordt een pre-order verzonden?
Zodra alle producten uit je bestelling op voorraad zijn. Je ontvangt hiervan een melding per e-mail.